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Vous avez des questions sur le fonctionnement de Tamid, les modalités d'intervention ou la mise en place au sein de votre cabinet. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
Qu'est-ce que Tamid ?
Tamid est une fonction de continuité organisationnelle dédiée aux médecins et chirurgiens. La permanence téléphonique médicale, la gestion des demandes patients, la coordination pré et post-opératoire, l'organisation du cabinet au quotidien : tout est pris en charge sans solliciter le médecin pour chaque décision.
Quelle est la différence entre Tamid et un secrétariat téléphonique médical ?
Un secrétariat téléphonique médical transmet les messages et renvoie les décisions au médecin. Tamid prend en charge la complexité organisationnelle, traite les priorités et gère les situations sans que vous ayez à reprendre la main. C'est une fonction de responsabilité, pas de transmission.
Tamid peut-elle intervenir ponctuellement dans mon cabinet, pour un remplacement ou un renfort ?
Oui. Tamid intervient directement au sein de votre cabinet pour des remplacements ou des renforts ponctuels : congé maternité, vacances, pic d'activité, absence imprévue. L'intervention est immédiatement opérationnelle, adaptée à la durée et aux spécificités de votre organisation, sans contrainte d'embauche et sans rupture dans la prise en charge de vos patients.
Et si un patient appelle pour une urgence ?
Les urgences sont identifiées et remontées immédiatement, selon le protocole défini ensemble. Tout le reste est pris en charge et traité sans vous interrompre.
Comment se passe la mise en place de Tamid ?
Tout commence par un échange pour comprendre votre fonctionnement, vos patients et vos exigences spécifiques. L'intégration se fait progressivement, sans rupture pour vos patients ni perturbation de votre activité.
Est-ce que mes patients vont sentir la différence ?
Oui, en mieux. Accessibilité renforcée, suivi plus fluide, sentiment de continuité et de sécurité. Vos patients sont pris en charge du premier appel jusqu'au suivi post-opératoire.
Comment fonctionne Tamid pendant mes congés ou absences ?
Tamid assure la continuité. Votre organisation reste stable, vos patients continuent d'être pris en charge.
Tamid intervient-elle uniquement en Belgique ?
Tamid est basée en Belgique et y accompagne principalement les médecins et chirurgiens. Une extension vers la France est en cours. Pour toute demande hors Belgique, n'hésitez pas à nous contacter : chaque situation est évaluée au cas par cas.
Tamid convient-elle à toutes les spécialités médicales ?
Tamid intervient auprès de médecins et chirurgiens, quelle que soit la spécialité. La collaboration commence toujours par une phase d'écoute pour adapter l'organisation à votre pratique spécifique.
Un premier échange, sans engagement, pour comprendre votre fonctionnement et vous donner une réponse claire sur ce que Tamid peut apporter à votre organisation.
Tamid prend en charge ce que vous ne devriez plus avoir à gérer. Pour que votre attention reste entièrement au service du soin.